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AISASの法則は、電通が提唱した消費者行動モデルで、Attention(認知)、Interest(興味)、Search(検索)、Action(行動)、Share(共有)の5つのステップから成ります。
この記事では、AISASの法則を詳細に解説し、UTAGEを活用して効果的なマーケティング戦略を実践する方法を紹介します。
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第1章:AISASの法則とは
AISASの法則の背景
AISASの法則は、消費者が商品やサービスを認知してから購買に至るまでのプロセスを明確にしたモデルです。
インターネットの普及により、消費者行動が大きく変化したため、従来のAIDMAの法則に代わり、AISASが開発されました。
AIDMAの法則との違い
AIDMAの法則は、Attention(注意)、Interest(興味)、Desire(欲求)、Memory(記憶)、Action(行動)の5ステップで構成されています。
一方、AISASの法則では、DesireとMemoryがSearch(検索)とShare(共有)に置き換えられています。
これにより、消費者がインターネットを利用して情報を検索し、購入後にその体験を共有するプロセスが強調されます。
第2章:AISASの法則の詳細
1. Attention(認知)
消費者が商品やサービスに初めて注意を向ける段階です。
多様なメディアを通じて消費者の注意を引くことが重要です。
広告やSNS、口コミなどを通じて商品やサービスの存在を認識させることが必要です。
重要なポイント
消費者の関心を引くために効果的なメッセージやビジュアルを用いることが求められます。
ターゲットオーディエンスを明確にし、それに基づいたマーケティング戦略を立てることが重要です。
2. Interest(興味)
消費者が商品やサービスに興味を持つ段階です。
広告やコンテンツが自分に関係のあるものであると感じさせる必要があります。キャッチコピーやビジュアルの工夫が重要です。
重要なポイント
商品のユニークなポイントや利点を明確に伝えることが求められます。
インフルエンサーやレビューなど、第三者の意見を活用して信頼性を高めることも効果的です。
3. Search(検索)
興味を持った消費者が自分で情報を検索する段階です。
検索エンジンやSNS、レビューサイトなどで情報を収集し、商品の詳細や口コミを調べます。
重要なポイント
消費者が求める情報を迅速かつ的確に提供することが重要です。SEO対策をしっかり行い、検索結果の上位に表示されるようにすることが求められます。
また、消費者の疑問に答えるための詳細なコンテンツを準備することが必要です。
4. Action(行動)
消費者が実際に商品を購入したり、サービスを申し込んだりする段階です。購入のプロセスがスムーズであることが重要です。
ユーザビリティの高いサイト設計や簡単な決済方法を提供することが必要です。
重要なポイント
消費者が購入を決定する際の障壁を取り除くことが重要です。購入プロセスを簡素化し、ユーザーエクスペリエンスを向上させるための工夫が求められます。
例えば、複数の決済方法を提供し、購入手続きを迅速かつ簡単にすることが必要です。
5. Share(共有)
購入後、消費者がその経験をSNSや口コミサイトで共有する段階です。この情報共有が新たな消費者のAttentionを引き、興味を持たせるサイクルを生み出します。
企業は、消費者が情報を共有しやすい環境を整えることが重要です。
重要なポイント
消費者が簡単に情報を共有できるような仕組みを整えることが求められます。SNS共有ボタンの設置や購入後のフォローアップメールなどで共有を促すことが効果的です。
また、消費者の声を積極的に活用し、新たなマーケティングに役立てることも重要です。
第3章:UTAGEを活用したAISASの法則の実践
1. Attention(認知)
UTAGEは、マルチチャネル広告管理機能を提供しています。これにより、Web広告やSNS広告を一元管理し、効果的な広告キャンペーンを展開できます。
また、自動化されたメール配信機能を活用することで、新商品の告知やプロモーションを大量のターゲットに効率的に届けることができます。
2. Interest(興味)
UTAGEのランディングページ作成機能を活用して、視覚的に魅力的なページを簡単に作成できます。
また、自動ウェビナーの開催機能を利用することで、消費者に直接商品の魅力を伝え、興味を持たせることができます。
3. Search(検索)
UTAGEのブログ機能を活用して、SEO対策された記事を定期的に公開することで、検索エンジンからの流入を増やすことができます。
さらに、FAQページを充実させることで、消費者が抱く疑問を事前に解決し、情報収集をサポートすることができます。
4. Action(行動)
UTAGEの一体化された決済システムにより、消費者が簡単に購入できる環境を提供します。また、
ワンクリックアップセル機能を活用することで、関連商品を追加購入させることができ、購入単価を上げることが可能です。
5. Share(共有)
UTAGEのランディングページや商品ページには、簡単にSNS共有ボタンを追加できます。これにより、購入者が自らの体験をSNSでシェアしやすくなります。
また、口コミ・レビュー管理機能を活用して、ポジティブな口コミを促進し、ネガティブなレビューには迅速に対応することが重要です。
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第4章:AISASの法則の事例
ライザップ
ライザップはテレビCMで認知を広げ、インターネットでの情報提供を充実させ、消費者の検索行動をサポートしています。
購入後の体験をSNSで共有させることで、新たな消費者の興味を引き、購買行動を促進しています。
スターバックス
スターバックスはSNSを活用して新商品の情報を発信し、消費者の関心を引き、検索行動を誘導しています。
消費者は実際に店舗に足を運び、購入した後、その体験をSNSで共有することで、さらに多くの消費者のAttentionを引いています。
さいごに
「UTAGE」というマーケティングツールを活用することで、AISASの各ステップを効果的にサポートし、ビジネスの成長を促進することが可能です。
AISASの法則を実践し、現代の消費者行動に対応したマーケティングを展開しましょう。
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